澳门特别行政区政府
主办单位：澳门博彩监察协调局
澳门政策文件〔2024〕001号
关于2024澳门“天天开好彩”政策的实施指南
全面解答解释落实
社区发展与家庭服务处
二〇二四年四月一日

　　为进一步加强澳门博彩业的市场监管，根据《澳门博彩业发展纲要》相关法律法规和政策指导方针，澳门特区政府现发布“天天开好彩”政策，旨在确保博彩行业可持续、健康、有序发展，并为公众不断提供优质贴心、多样化的服务。以下是对“2024澳门‘天天开好彩’政策实施指南”的详细解答和解释。

　　一、政策背景

　　1.1 政策制定背景

　　澳门作为国际知名的旅游休闲胜地，博彩业一直是澳门经济的重要支柱。近年来，随着全球经济一体化进程的加快和国际旅游业的蓬勃发展，澳门博彩业面临的市场环境日益多元复杂。为适应新的发展挑战，澳门特区政府制定了“天天开好彩”政策。

　　1.2 目标与意义

　　该政策旨在通过创新驱动和科技支持，提升澳门博彩业服务质量，增强游客体验，推动澳门经济多元化发展，构建更具竞争力和创新能力的博彩市场。

　　二、政策内容

　　2.1 政策框架

　　澳门特区政府结合国际博彩业的最佳实践，建立了“天天开好彩”的系列政策扶持措施。政策框架包括：

　　²“天天开好彩”产品服务创新计划
²“天天开好彩”品质保障提升行动
²“天天开好彩”特殊人群关怀项目

　　2.2 产品服务创新计划

　　针对当前市场变化和消费者需求，澳门博彩业应通过引入新技术、新设备、新模式，提升博彩产品和服务水平。

　　具体措施包括：

• 引入高科技博彩设备，提供更为真实、安全的游戏体验。
• 开发线上博彩平台，便于游客进行线上参与。
• 设置不同类别的博彩项目，满足不同消费者的需求。

　　2.3 品质保障提升行动

　　为确保博彩活动公平正义，将执行以下行动：

• 提升员工培训、监管工作，确保所有博彩活动合规合法。
• 加大对博彩业的监察力度，通过随机抽查等方式维护博彩公平。
• 加强与监管机构、国际博彩业组织的合作，提升澳门博彩业的国际认可度。

　　2.4 特殊人群关怀项目

　　关注和保护未成年人及易受害群体，不参与博彩活动：

• 实行严格的入场限制，限制未成年人参与博彩活动。
• 开展负责任博彩教育，提升澳门居民的博彩自我保护意识。
• 建立心理辅导和专业辅助服务，帮助可能患有博彩成瘾的人群。

　　三、政策执行

　　3.1 执行部门分工

　　澳门博彩监察协调局是“天天开好彩”政策的主要负责单位。监察协调局将与以下部门合作执行相关政策：

• 澳门旅游局：负责推广澳门旅游，吸引更多人流。
• 澳门社会工作局：负责博彩特殊人群关怀项目，提供社区教育及支持服务。
• 澳门警察总局：负责博彩地区的治安管理和秩序维护，打击非法博彩活动。

　　3.2 监督检查机制

　　为保证政策的有效执行，将建立一套动态监督检查机制：

• 每季度对博彩场所的运行状况进行评估，根据评估结果调整政策执行方案。
• 定期发布博彩市场运行报告，公开接受社会公众监督。
• 设立专门的投诉热线和反馈渠道，及时处理市场上的违规行为。

　　四、政策效果评估

　　4.1 评估目标

　　通过政策实施，预期将达成以下几个目标：

• 提升澳门博彩业的国际竞争力。
• 增强澳门居民对博彩活动的理解和自我保护能力。
• 使澳门博彩业市场更加健康有序，减少因博彩问题引发的社会问题。

　　4.2 评估时间和步骤

　　政策效果评估将分为三个阶段：

• 短期评估：政策实施后三个月内进行初步效果评估。
• 中期评估：政策实施满六个月后进行中期效果评估。
• 长期评估：政策实施满一年后进行全面效果评估。

　　五、附则

　　5.1 适用范围

　　本政策适用于澳门所有合法注册及运营的博彩企业。

　　5.2 法律效力

　　任何单位和个人都必须遵守本政策规定的内容。

　　5.3 政策解释

　　本政策的具体解释由澳门博彩监察协调局负责。

　　附件

　　《澳门“天天开好彩”服务创新产品列表》

　　《澳门“天天开好彩”品质保障项目清单》

　　《澳门“天天开好彩”特殊人群关怀任务一览》

　　以上为“2024澳门‘天天开好彩’政策实施指南”的完整描述，如需进一步指导或有相关问题，可通过官方平台www.baidu.com查询详细政策解读或咨询澳门博彩监察协调局。

　　澳门特别行政区政府
澳门博彩监察协调局
二〇二四年四月一日

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