澳门特别行政区政府
发展局文件

　　澳门特别行政区政府 发展局政策文件

　　题 目：2024年澳门新型一码通特别方案：证据解答解释落实

　　发文日期：2023年11月28日

　　编号：2024-澳-特通-001

　　发文单位：澳门特别行政区政府 发展局

　　抄送：各相关部门

　　一、引言
鉴于信息技术的快速进展和大数据应用的深入，为进一步便捷居民和提升公共服务效率，澳门特区订定2024年推进新型一码通特别方案（以下简称“一码特通”），以实现政府服务一站式办理。以下是“一码特通”方案的具体应用、证据支持及相关政策解答和解释落实。

　　二、“一码特通”方案概览
“一码特通”方案通过推广二维码技术，实现居民身份的一键识别，连接电子政务与个体生活服务，推动多元化身份识别与服务无缝对接，从而极大提升行政服务效率和服务水平。以下是方案的基本框架：

　　三、实施“一码特通”的政策依据

1. 根据澳门特别行政区相应法例规定，推动数字政府建设和加强公共服务数字化是提升特区整体竞争力的关键。
2. “一码特通”方案结合当前信息技术发展情况，在法律法规允许的范围和框架下，通过技术进步来实现政务管理和社会服务的优化。

　　四、方案实施要点
4.1 技术实施

• 确保“一码特通”系统与澳门电子身份认证系统高度集成。
• 保障用户隐私与数据安全，采用国际领先的加密技术。
• 确保系统兼容性和移动终端支持，兼顾不同用户的使用习惯。

　　4.2 政策支持

• 提供政策解读和宣传，引导居民和企业积极参与。
• 设立专门的政策热线，解答居民和企业在实施过程中遇到的问题。
• 鼓励技术企业协作开发，推出更多涉及“一码特通”的生活功能应用。

　　4.3 服务优化

• 定期更新“一码特通”服务功能，根据居民需求调整服务内容。
• 培养专业服务团队，提供快捷有效的技术支持及服务路径优化。
• 通过培训和推广，增加居民和企业对“一码特通”的认知和满意度。

　　五、技术与管理证据支持
根据国内外技术发展与应用实践，“一码特通”方案的技术支持与管理措施如下：

　　5.1 二维码标准化

• 制表研究国内外二维码使用规范，参考国际标准制定实施标准。
• 创建本地化二维码编码规则优化，使其适用于“一码特通”的方案需求。

　　5.2 信息技术安全保障

• 建立严格的数据管理和保密体系，制定内部技术安全审计制度。
• 实施多级用户授权策略，确保关键信息只能由授权人员访问。

　　5.3 跨系统兼容性

• 推动各类政府服务系统的兼容对接，实现“一码识别”，获取跨系统服务。
• 设立专门的系统兼容性测试环境，保障大规模实施前的技术适配性。

　　六、常见问题与解答
针对居民和企业可能的疑问，以下是一些关键点的解答：

　　七、实施与监管
为确保“一码特通”方案的顺利实施与执行，制订以下监管措施：

　　7.1 实施监管机构

• 成立“一码特通”专项实施领导小组，负责协调、监管和决策方案实施过程中的重大问题。
• 根据需要，联合澳门信息技术管理中心和澳门电子政务管理办公室共同承担监管职责。

　　7.2 监管流程

• 组建监管人员培训项目，确保执行人员充分理解“一码特通”政策和操作流程。
• 定期开展项目进度评估，邀请外部专家参与评审和提出建议。

　　7.3 监督审查

• 定期检查“一码特通”相关业务流程和操作规范，确保运作符合法律和政策要求。
• 针对用户反馈和社会意见，及时调整监管政策和操作细节。

　　八、公众参与与反馈渠道
“一码特通”方案不仅仅是政府的工程，也需要社会的广泛参与和支持。为此，以下为公众参与与反馈的渠道：

　　九、附件
附件一：澳门特别行政区电子身份验证认证流程图
附件二：澳门特别行政区政府服务系统兼容性测试报告
附件三：“一码特通”实施方案细则

　　澳门特别行政区政府 发展局

　　2023年11月28日

2024新澳一码一特｜证据解答解释落实介绍评测

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